🔒 سیاست حریم خصوصی

۱. مقدمه

خوش‌آمدید به LED Bank. حفاظت از حریم خصوصی و امنیت اطلاعات شخصی شما برای ما بسیار مهم است. این سیاست توضیح می‌دهد که چگونه ما اطلاعات شما را جمع‌آوری، استفاده، نگهداری و محافظت می‌کنیم.

با استفاده از وب‌سایت و خدمات ما، شما با این سیاست حریم خصوصی موافقت می‌کنید. اگر با شرایط آن موافق نیستید، لطفاً از استفاده از سایت ما خودداری کنید.

۲. اطلاعاتی که جمع‌آوری می‌کنیم

ما اطلاعات زیر را جمع‌آوری می‌کنیم:

• اطلاعات شخصی: نام، نام خانوادگی، شماره موبایل، آدرس ایمیل و آدرس پستی
• اطلاعات مالی: شماره کارت بانکی، شناسه حساب بانکی (فقط برای تکمیل تراکنش)
• اطلاعات سفارش: تاریخ سفارش، محصولات خریداری‌شده، مبلغ و وضعیت سفارش
• اطلاعات فنی: آدرس IP، نوع مرورگر، سیستم‌عامل، و صفحاتی که بازدید می‌کنید
• اطلاعات ارتباطی: پیام‌هایی که به ما ارسال می‌کنید و پاسخ‌های ما

۳. چگونه اطلاعات را جمع‌آوری می‌کنیم

اطلاعات به روش‌های زیر جمع‌آوری می‌شوند:

• به صورت مستقیم از شما هنگام ثبت‌نام، تکمیل فرم‌ها یا خرید
• از طریق کوکی‌ها و فناوری‌های مشابه (برای بهتر کردن تجربه شما)
• از طریق تحلیل‌گرهای وب (مثل Google Analytics) برای درک رفتار کاربران
• از سازمان‌های شریک (درگاه‌های پرداخت و شرکت‌های پستی)

۴. مقصد استفاده اطلاعات

ما از اطلاعات شما برای موارد زیر استفاده می‌کنیم:

• تکمیل و تسویه تراکنش‌های خرید
• ارسال پیام‌های تایید سفارش و وضعیت تحویل
• بهتر کردن کیفیت خدمات و وب‌سایت
• ارسال ایمیل‌ها و پیامک‌های اطلاع‌رسانی (در صورت رضایت شما)
• پاسخ به سؤالات و درخواست‌های شما
• انجام تحقیقات و آمارگیری برای بهبود تجربه کاربری
• رعایت قوانین و مقررات ایران
• پیشگیری از تقلب و حفاظت از امنیت سایت

۵. اشتراک اطلاعات با طرف‌های سوم

ما تنها در موارد زیر اطلاعات شما را با سازمان‌های دیگر به اشتراک می‌گذاریم:

• درگاه‌های پرداخت: برای تکمیل تراکنش‌های مالی (مثل بانک‌ها)
• شرکت‌های پستی: برای تحویل سفارش‌ها
• ارائه‌دهندگان خدمات: شرکت‌هایی که وب‌سایت و سیستم‌های ما را پشتیبانی می‌کنند
• مقررات قانونی: زمانی که دادگاه یا مقامات قانونی درخواست کنند

تمامی این سازمان‌ها متعهد هستند که اطلاعات شما را محرمانه نگه دارند و تنها برای منظور مورد نظر استفاده کنند.

۶. حفاظت از اطلاعات

ما از روش‌های حفاظتی متعددی برای محافظت از اطلاعات شما استفاده می‌کنیم:

• رمزگذاری SSL: تمام ارتباطات بین شما و سایت ما رمزگذاری‌شده هستند
• دیوار آتش: برای جلوگیری از دسترسی غیرمجاز
• محدودیت دسترسی: فقط کارمندان مجاز می‌توانند به اطلاعات دسترسی داشته باشند
• بروزرسانی‌های امنیتی: سیستم‌های ما به طور منظم به‌روز و پیگیری می‌شوند

۷. کوکی‌ها و فناوری‌های مشابه

وب‌سایت ما از کوکی‌ها استفاده می‌کند تا تجربه شما را بهتر کند. کوکی‌ها فایل‌های کوچکی هستند که روی دستگاه شما ذخیره می‌شوند.

• کوکی‌های ضروری: برای عملکرد صحیح سایت (مثل سبد خرید)
• کوکی‌های تحلیلی: برای درک نحوه استفاده از سایت (Google Analytics)
• کوکی‌های تبلیغاتی: برای نمایش تبلیغات مرتبط

شما می‌توانید از طریق تنظیمات مرورگرتان کوکی‌ها را غیرفعال کنید، اما این ممکن است عملکرد سایت را متأثر کند.

۸. حقوق شما

شما حقوق زیر را دارید:

• حق دسترسی: می‌توانید درخواست کنید که ببینید چه اطلاعاتی درباره شما ذخیره شده است
• حق تصحیح: می‌توانید اطلاعات نادرست را تصحیح کنید
• حق حذف: در موارد خاص، می‌توانید درخواست حذف اطلاعات کنید
• حق ممانعت: می‌توانید از ارسال ایمیل‌های تبلیغاتی خودداری کنید
• حق انتقال اطلاعات: می‌توانید درخواست کنید اطلاعات شما در قالبی قابل استفاده انتقل داده شود

برای اعمال هر کدام از این حقوق، لطفاً به بخش تماس با ما مراجعه کنید.

۹. مدت زمان نگهداری اطلاعات

ما اطلاعات شما را تنها تا زمانی که مورد نیاز باشد یا قانون مقتضی کند، نگهداری می‌کنیم:

• اطلاعات سفارش: حداقل ۷ سال (بر اساس قانون حسابداری)
• اطلاعات تماس: تا زمان درخواست حذف
• کوکی‌های تحلیلی: حداکثر ۲ سال
• سجل‌های امنیتی: حداکثر ۶ ماه

۱۰. پیامک‌ها و ایمیل‌های خبرنامه

LED Bank ممکن است پیامک ‌ها و ایمیل‌های اطلاع‌رسانی برای شما ارسال کند:

• اطلاع‌رسانی وضعیت سفارش شما
• اطلاع‌رسانی درباره تخفیف‌ها و پیشنهادات خاص
• پیام‌های مهم درباره تغییرات خدمات

شما می‌توانید هر زمان از خبرنامه خود‌داری کنید با کلیک بر روی لینک “لغو عضویت” در پایین ایمیل یا پیامک.

۱۱. تغییرات در این سیاست

ما ممکن است این سیاست حریم خصوصی را از وقتی به وقت به‌روز کنیم. تغییرات قابل‌توجه به صورت الکترونیکی برای شما اطلاع‌رسانی می‌شوند. استفاده مستمر از سایت به معنای پذیرش تغییرات است.

۱۲. قوانین حاکم

این سیاست حریم خصوصی تابع قوانین جمهوری اسلامی ایران است. هرگونه اختلاف مربوط به این سیاست به دادگاه‌های مختص ایران تعلق دارد.

۱۳. تماس با ما

اگر سؤالی درباره این سیاست حریم خصوصی دارید یا می‌خواهید از حقوق خود استفاده کنید، لطفاً از طریق موارد زیر با ما تماس بگیرید: